Política de privacitat i cookies

Última actualització: 23 d’agost de 2026

La teva privacitat ens importa. En aquesta pàgina t’expliquem, sense lletra petita, quines dades recollim quan visites fisioarts.cat, per a què les fem servir i què pots fer en qualsevol moment per controlar-les.

Qui és el responsable de les teves dades

Responsable: Cristina Barbero Mateos
DNI: 47165926X
Fisioterapeuta col·legiada: 6.304 — Col·legi de Fisioterapeutes de Catalunya
Domicili: Av. Onze de Setembre, 116 — La Creu Alta, 08208 Sabadell (Barcelona)
Telèfon: 606 754 296
Correu electrònic: hola@fisioarts.cat
Web: fisioarts.cat

Quines dades recollim i per què

Formulari de contacte. Quan ens escrius, recollim el teu nom, correu electrònic, telèfon i el que ens expliquis al missatge. Ho fem servir només per respondre’t i fer el seguiment de la teva consulta.

WhatsApp i telèfon. Si ens contactes per aquestes vies, conservem la conversa i el teu número per atendre’t.

Navegació pel web. A través de cookies i tecnologies similars recollim informació sobre com utilitzes el lloc (pàgines visitades, dispositiu, adreça IP aproximada). Ho expliquem amb detall a l’apartat de cookies.

Aquest lloc web no recull dades de salut. La informació clínica es gestiona al centre, amb el seu propi consentiment informat i les garanties que exigeix la normativa sanitària.

Reserva de cita online

Quan cliques «Reservar cita», surts d’aquest web i entres a la plataforma de Nucli Software, que és l’eina amb què gestionem l’agenda del centre. Les dades que hi introdueixis les recull directament aquella plataforma.

Nucli Software actua com a encarregat del tractament per compte nostre: tracta aquestes dades seguint les nostres instruccions i amb un contracte que ho regula. Un cop a la seva plataforma, també s’hi apliquen les seves pròpies condicions i política de privacitat, que et recomanem consultar.

Si tens qualsevol dubte o vols exercir els teus drets sobre la teva cita o les teves dades, pots adreçar-te sempre a nosaltres a hola@fisioarts.cat.

Amb quina base legal les tractem

El teu consentiment, quan ens escrius o acceptes cookies no essencials. El pots retirar quan vulguis.
L’execució d’una relació de servei, quan les dades són necessàries per atendre la sol·licitud que ens has fet.
El nostre interès legítim a mantenir el web segur i entendre com funciona, sempre de manera proporcionada i sense perjudicar els teus drets.

Cookies

Les cookies són arxius de text molt petits que el web desa al teu dispositiu perquè la navegació funcioni bé i sigui més àgil. Nosaltres n’utilitzem de quatre tipus:

Necessàries. Fan possible la navegació bàsica i les funcions de seguretat. Sense elles el web no funciona, i per això no requereixen consentiment.
Preferències. Recorden opcions que has triat, com l’idioma o la teva decisió sobre les cookies, perquè no te les tornem a demanar cada vegada.
Estadístiques. Ens ajuden a entendre de manera agregada i anònima quines pàgines es visiten més i com podem millorar-les. Fem servir Google Analytics.
Màrqueting. Permeten mesurar l’abast de les nostres campanyes i mostrar-te contingut més rellevant a xarxes socials. Fem servir el píxel de Meta (Facebook i Instagram).

Com gestionem el teu consentiment

La primera vegada que entres al web et mostrem un avís on pots acceptar totes les cookies, rebutjar les no essencials o personalitzar-ne les categories una a una. Fins que no ho decideixis, no activem cap cookie que no sigui necessària.

Pots canviar d’opinió sempre que vulguis des de l’enllaç de configuració de cookies del peu de pàgina.

Com controlar-les des del navegador

Tots els navegadors permeten veure, bloquejar o eliminar les cookies desades. Aquí tens les instruccions oficials:

Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
Safari: support.apple.com/ca-es/guide/safari/sfri11471
Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-informacio-llocs-web
Edge: support.microsoft.com/microsoft-edge

Tingues en compte que si bloqueges totes les cookies, algunes funcions del web poden deixar de funcionar correctament.

Qui més hi té accés

No venem ni cedim les teves dades a tercers. Per fer funcionar el web treballem amb proveïdors que hi poden accedir en el nostre nom, amb contracte de tractament de dades signat:

Hostinger — allotjament del lloc web
Nucli Software — programa de gestió de l’agenda del centre
Google Ireland Ltd. — analítica web
Meta Platforms Ireland Ltd. — mesurament de campanyes a xarxes socials

També podem comunicar dades a l’Administració quan una llei ens hi obligui.

Alguns d’aquests proveïdors poden tractar dades fora de la Unió Europea. Quan passa, ho fan emparats en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o en una decisió d’adequació.

Quant de temps les conservem

Conservem les dades el temps imprescindible per a la finalitat per la qual ens les vas donar:

Consultes del formulari i WhatsApp: fins a 1 any després de l’última comunicació.
Cookies: cada una té la seva durada, que pots consultar al panell de configuració de cookies.

Passat aquest temps, les eliminem o les anonimitzem.

Els teus drets

Tens dret a accedir a les teves dades, rectificar-les si són inexactes, suprimir-les, limitar-ne o oposar-te al tractament, i a la portabilitat. També pots retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la validesa del tractament anterior.

Per exercir-los, escriu-nos a hola@fisioarts.cat o vine al centre. Només et demanarem que acreditis la teva identitat. Et respondrem com a màxim en un mes.

Si creus que no hem gestionat bé la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

Seguretat

Apliquem les mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir la informació que ens confies: connexió xifrada, accés restringit al personal que el necessita i actualització periòdica dels sistemes.

Menors d’edat

Aquest lloc web no s’adreça a menors de 18 anys. Si ets menor d’aquesta edat, cal que un pare, mare o tutor ens contacti per tu.

Canvis en aquesta política

Si canviem la manera de tractar les dades o les eines que fem servir, actualitzarem aquesta pàgina i en modificarem la data de l’encapçalament. Et recomanem revisar-la de tant en tant.

Contacte

Qualsevol dubte sobre aquesta política, escriu-nos:

hola@fisioarts.cat · 606 754 296 · Av. Onze de Setembre, 116 — Sabadell